Privacyverklaring Atelier Bloeiend
Laatst bijgewerkt op 5 november 2026.
Wie we zijn
Atelier Bloeiend maakt boeketten, bruidsbloemwerk, rouwbloemwerk en tijdelijke grafmonumenten voor particulieren, bedrijven en uitvaartondernemers. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via atelierbloeiend.nl, onze bestelapp en WhatsApp.
| Gegeven | Gegevens |
|---|---|
| Bedrijfsnaam | Atelier Bloeiend |
| Adres | De Giessen 11, 8253 PR Dronten |
| KvK-nummer | 72667907 |
| E-mail voor privacyvragen | info@atelierbloeiend.nl |
| Telefoon | 06-42964875 |
Vragen over deze privacyverklaring of over je gegevens kun je altijd naar het e-mailadres hierboven sturen.
Welke gegevens we verwerken
We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om je bestelling of offerte goed af te handelen.
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Bezorggegevens: bezorgadres, naam van de ontvanger, gewenste bezorgdatum en tijd.
- Bestelgegevens: gekozen producten, wensen, kaarttekst of linttekst, prijs en betaalstatus.
- Zakelijke gegevens: bedrijfsnaam, factuuradres en contactpersoon, bij zakelijke klanten en uitvaartondernemers.
- Betaalgegevens: wij zien alleen of en hoe er betaald is. Bankgegevens of kaartgegevens verwerkt onze betaalpartner Mollie, niet wij.
- WhatsApp-berichten: als je via WhatsApp bestelt, ontvangen wij je telefoonnummer, profielnaam en de inhoud van je berichten en eventuele foto's.
- Technische gegevens: onze hostingpartij registreert standaard serverlogs, zoals IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina, om de website veilig en werkend te houden.
Waarom we je gegevens gebruiken
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Bestelling of offerte maken, uitvoeren en bezorgen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betaling afhandelen via Mollie | Uitvoering van de overeenkomst |
| Orderbevestiging en updates per e-mail of WhatsApp sturen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturen en administratie bewaren | Wettelijke verplichting |
| Website beveiligen en storingen oplossen | Gerechtvaardigd belang |
We sturen geen nieuwsbrieven of reclame zonder dat je daar zelf om hebt gevraagd. We verkopen je gegevens nooit en maken geen profielen van bezoekers.
Rouwbloemwerk en uitvaartbestellingen
Bij rouwbloemwerk ontvangen we soms de naam van de overledene, gegevens over de uitvaart en een persoonlijke linttekst. Die gebruiken we alleen om het bloemwerk te maken en op tijd op de juiste plek te bezorgen. Bestelt een uitvaartondernemer namens de familie, dan maken we met die ondernemer afspraken over het zorgvuldig omgaan met deze gegevens. Bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheid of geloof, vragen we niet uit.
Met wie we gegevens delen
We werken met een paar vaste partijen die gegevens alleen voor ons verwerken. Met deze verwerkers hebben we afspraken (verwerkersovereenkomst) over beveiliging en geheimhouding.
| Partij | Waarvoor | Locatie |
|---|---|---|
| Railway | Hosting van website, app en database | EU West |
| Mollie | Online betalingen | Nederland |
| Resend | Versturen van orderbevestigingen en e-mails | Verenigde Staten |
| WhatsApp (Meta) | Bestellen en contact via WhatsApp | EU en Verenigde Staten |
| Antagonist | Mailhosting van info@atelierbloeiend.nl, waar bestelmails binnenkomen | Nederland |
| Anthropic | Automatisch herkennen van bestelgegevens als een bestelmail handmatig in onze beheeromgeving wordt geplakt | Verenigde Staten |
| openpostcode.nl | Adres aanvullen op basis van postcode en huisnummer in het bestelformulier | Nederland |
Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Verder delen we gegevens alleen als de wet dat verplicht, bijvoorbeeld met de Belastingdienst.
Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Facturen en bestellingen met financi毛le gegevens | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Offertes die niet tot een bestelling leiden | 1 jaar na de offertedatum |
| WhatsApp-berichten over een bestelling | Tot 1 jaar na de bezorging |
| Kaartteksten, lintteksten en uitvaartgegevens | Tot 3 maanden na de bezorging |
| Serverlogs | Maximaal 30 dagen |
Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens.
Cookies
atelierbloeiend.nl gebruikt geen tracking-, analyse- of advertentiecookies. We volgen je dus niet over het internet en er is geen cookiemelding nodig.
Alleen als het technisch nodig is, plaatsen we een functionele cookie, bijvoorbeeld om een beveiligde betaling via Mollie af te ronden of om de beheeromgeving van het atelier af te schermen. Deze cookies bevatten geen gegevens voor marketing en verdwijnen na je bezoek of na korte tijd. Voor functionele cookies is volgens de Telecommunicatiewet geen toestemming nodig.
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. De website draait volledig via een beveiligde verbinding (https). Het beheergedeelte is alleen toegankelijk met een persoonlijke inlog, en alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben kunnen bestellingen inzien. Merk je dat er iets mis is met de beveiliging, laat het ons dan direct weten.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten aanpassen;
- je gegevens te laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
- bezwaar te maken tegen of een beperking te vragen van het gebruik van je gegevens;
- je gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen (dataportabiliteit).
Stuur je verzoek naar info@atelierbloeiend.nl. We reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten aanbieden. De meest recente versie staat altijd op atelierbloeiend.nl.